„Vyléčit je to, co všichni chtějí.
Nikdo nestojí o metodu ani o postup. Lidé nechtějí ošetřovat ani nic zkoušet, nestojí o největší snahu ani o pozornou reakci.
Lidé chtějí, aby jejich potíže byly vyléčeny, problémy vyřešeny.
Lékaři, stejně jako účetní nebo marketingoví poradci mohou jen zřídka zajistit vyléčení, vyřešení problémů. Ale jejich služby se prodávají, protože je lidé chtějí kupovat.
Neustále klameme sami sebe. Ačkoliv moc dobře víme, že žádné skutečné řešení neexistuje, že se nelze doopravdy vyléčit, přesto za léčení nebo za služby neustále platíme.“
Shrnutí: Pozornost věnujeme tomu, čemu ji věnovat chceme, čemu věříme. A žádné rozumové argumenty to neovlivní. Nesneseme pravdu, proto sami sebe obelháváme. Měnit něčí názory, na to nemáme ani dost času ani dost peněz. Lepší je zákazníky utvrzovat v tom, čemu již věří.
0 komentářů:
Okomentovat