Manifest líných: Dělej méně, a potom ještě méně

Tento manifest uveřejnil Leo Babauta na svém blogu Zen Habits, který odebírá téměř 80 000 lidí, a o kterém jsem již psal.

Lenost je často pokládána za špatnou vlastnost. Leo s tím nesouhlasí, tvrdí, že lenost je skvělá věc:

1. Líný člověk je unavený, tělo dává pokyn k odpočinku. Buďte tedy líní a smýšlejte o tom dobře.
   
2. Lenost vede k přemýšlení, jak dělat méně práce. Používejte lenost k tomu, abyste věci dělali účinnějším způsobem.
   
3. Líní nezačínají války. Válčení je namáhavé, plné nesnází. Mír a přátelství je snadnější, je pro líné.
   

Lenost je konečně opravdové řešení vaší vysoké produktivity. Leo nabádá: nakupujte méně, buďte méně zaneprázdněni prací, řiďte lidi a procesy méně, komunikujte méně, stěžujte si a kritizujte méně, plánujte méně, obávejte se méně o budoucnost, hodnoťe méně, očekávejte méně...

Jak to ale udělat v praxi? Leo odpovídá: Dělejte méně, a potom ještě méně. Plyňte s proudem, ne proti proudu. Nedělejte věci silou, netlačte. Hledejte místa, kde menší úsilí má větší účinek. Nechte dělat ostatní lidi. Ustupte, nejednejte, věci se uskuteční i bez vás.

Podrobnosti v angličtině. Přeji vám příjemné nicnedělání...

Drobné platby Twitpay

Twitpay je začínající firma, jejíž cílem je umožnit lidem posílat drobné plaby prostřednictvím Twitteru.

Jak to funguje? na Twitteru napíšete drobnou zprávu například „@hrouda twitpay $10 za skvělé služby,“ a na můj účet bude doručeno 10 dolarů.

Firma Twitpay sleduje klíčová slova „twitpay“ a uskutečňuje převody peněz. Svůj účet u Twitpay doplňujete přes webovou stránku, podobně jako u PayPal. Když se vám na účtu nashromáždí více než 10 dolarů, můžete si je vyzvednout ve formě „Amazon gift card“ nabo je věnovat na charitu Twitpay. Z každého převodu, který je větší, než 1 dolar si Twitpay ponechá 5 centů. Můžete posílat platby v rozmezí od 0.01 do 50 dolarů.

Myslím, že význam Twitpay není v jeho využití v obchodě a podnikání. Pokud jste ale vůdcem svého klanu, který spojujete a se kterým komunikujete pomocí Twitteru, máte k dispozici skvělý nástroj, jak působit na své ovečky, aby něco dělali. Pokud členové vašeho klanu pro něco hoří, jsou poháněni společnou touhou, mohou pro uskutečnění společného cíle uskutečňovat i finanční transakce.

Čemu zákazníci věří

Nejvíce opomíjenou součástí marketingu-ideologie je víra. To znamená něco dělat, aby to rostlo. Dnes, když zanikají autority (pevné řády a pravidla, podle kterých by se lidé mohli řídit), máte obrovskou příležitost nahrazovat zaniklé autority svými příběhy-doktrínami.

Zákazníci ale:

• nevěří tomu, co jim říkáte


• zřídka věří tomu, co jim ukazujete


• často věří tomu, co jim říkají jejich přátelé


• vždy věří tomu, co vyprávějí sami sobě

Proto dejte svým zákazníkům příběhy, které mohou vyprávět sami sobě. Dejte jim příběhy o budoucnosti a změně:

• budeme něco dělat


• budeme někam směřovat


• budeme o něco usilovat


• budeme něco měnit

Nyní máte nový obtížný úkol: působit, tlačit na zákazníky, aby něco dělali. Největší překážkou každého obchodníka-marketéra je nečinnost zákazníků. Je toho tolik, co by každý chtěl zažít, zakusit, ale téměř nic, co by chtěl opravdu dělat.

Jak ale říká Martin Buber ve své legendární knize „Já a ty:“

„Ten, kdo zakouší, se neúčastní světa. Vždyť zkušenost je „v něm,“ a ne mezi ním a světem. Svět se neúčastní zkušenosti. Dovoluje, aby byl zakoušen, ale vůbec se ho to nedotýká, neboť k tomu ničím nepřispívá a nic z toho nemá.“

Zakoušení je dnes v módě.

Dělání je naopak riskantní a nepohodlné. Když zákazníci něco dělají, vystavují se kritice, chybám, selhání. Mají strach z rozhodnutí, protože rozhodování také znamená „něco dělat.“ Zákazníci vám neřeknou ani „ano“ ani „ne,“ protože by se museli rozhodnout, museli by něco dělat, museli by věřit.

Vaší největší překážkou je dnes nečinnost lidí. Vaší největší výzvou je přimět zákazníky, aby něco dělali, protože jen ten kdo něco dělá, ten opravdu věří.

Dnešní doba „bez autorit“ je velmi příznivá ideologům-marketérům protože, jak říká Slavoj Žižek ve svém díle „K materialistické teologii:“

„...pouze víra bez jakékoliv opory v autoritě je pravou vírou...“

Co můžete hned dělat?

Vytyčujte pokrok, změnu (napište a uveřejněte svůj manifest, doktrínu) a umožněte zákazníkům k tomu přispívat. Na internetu je řada skvělých nástrojů (Ning, SocialGo), kde se vaši zákazníci mohou navzájem spojovat, a vy s nimi můžete mluvit, dávat jim úkoly, aktivovat je. Zákazníci tak mohou například: blogovat, sdílet videa a fotografie, přispívat do diskuzních fór, koordinovat a spojovat ostatní členy...

Aneb jak říká Seth Godin:

„Seřadit své kachny do řady je mnohem méně účinné, než se svými kachnami něco dělat.“

Podniky bez duše

Fungování trhu ovlivňují politická-marketingová rozhodnutí, buď na „nejvyšší úrovni“ jako státní zásahy, intervence či regulace, nebo na úrovni toho nejdrobnějšího řemeslníka jako jeho vlastní politická-marketingová rozhodnutí. Je to tak? A nejsou taková politická-marketingová rozhodnutí brzdou růstu vašeho podnikání?

Marketing je ideologie, která se snaží vyplnit prázdný prostor jinak nevysvětlitelné skutečnosti. Marketing-ideologie je vyprávění a rituály. V tom je skryta obrovská moc marketingu.

Obchodník, podnikatel tak může vytvářet svůj vlastní svět k uvěření, do kterého zve zákazníky, aby se jeho svět stal i jejich světem. Obchodník si tak buduje svůj řád a systém kterým musí doopravdy žít, aby tento řád byl k uvěření i pro jeho zákazníky.

Tady ale číhá na obchodníka záludná past. Tou pastí je zamilovanost do svého podniku, do vybudované struktury, instituce. Zamilovanost brání, aby se člověk hnul z místa, aby šel dál za novým, lepším, ziskovějším, budoucím. Vybudovaný podnik formuje vnitřní svět obchodníka a zamilovanost je druh šílenství, zatemňuje myšlení. Obchodník je magicky přitahován ke struktuře svého podniku něčím tajemným, nevysvětlitelným předmětem touhy. Vzpomeňte si, když jste byla zamilovaná. V čem byl váš milovaný jiný než druzí, že vás tak přitahoval? Co bylo tím nevysvětlitelným předmětem touhy? Nejedná se v případě podniku o zbožňování, fetišismus, jako by podnik měl lidské schopnosti?

Zamilovanost do struktury podniku-instituce brání růstu a budoucnosti. Zbavte svůj podnik toho nejcennějšího daru, co ho činí objektem vaší „lásky.“ Položte tento dar na oltář bohů dnešního světa. Vždyť „morální hazard“ je součástí struktury kapitalismu, ve kterém dnes žijeme. Aby podnik rostl, nemůže mít duši. To je nový důsledek toho, jak se dnes svět a marketing radikálně změnil.

Každý podnikatel se také musí vymezit vůči svým konkurentům, odlišit se. A tady se můžeme poučit od politiků. Zkusme politiku chápat jako pokus o vymezení „neutrální“ půdy. Proč by i obchodník nemohl dělat tak zvanou „nadstranickou politiku?“ Označte sebe jako hlas Celku a tím degradujte svoje konkurenty na agenty dílčích zájmů. Podobně to udělal 24. září 2008 americký senátor John McCain, když přerušil svou prezidetskou kampaň a vypravil se do Washingtonu s tím, že je na čase zanechat stranických sporů, když čelíme tak vážné ekonomické krizi.

Ale pozor! Neudělá se vašim zákazníkům z vás špatně?

Lidský život je marketingové rozhodnutí

Vyberu si směr a budu hlasitý!

Neobvyklý směr:

• směr, na který mám dost zdrojů a sil
• směr, který zvládnu autenticky, nadějně, se sebedůvěrou, sám sebou, opravdově
• směr, který si užiju, vychutnám, potěší mě

Hlasitě:

• s trpělivostí a vášní
• hrdě a radostně
• jistě, odvážně, směle
• se sebedůvěrou, s pevným přesvědčením
• s vírou
• důsledně, zásadově, pevně
• vyladěně
• s ohromujícím konáním při práci, v jejíž vizi, představu věřím

Charakter marketéra, obchodníka, vůdce je marketingovým (politickým) rozhodnutím o tom, kterým řádem se bude řídit. Když se „politicky“ nerozhodne nebo když ničemu nevěří, potřebuje náhradu. Tou náhradou je potom přijetí obrazu, vzoru, příběhu někoho jiného, podřízení se těmto vzorům, podřízení se jinému vůdci.

Podřídíte se? Dáte svým zákazníkům vzor, aby se oni mohli podřídit?

Kdo má více cílů, nedojde nikam

Co když je toto můj poslední příspěvek do blogu. Je dostatečně dobrý? Nemám s jeho publikováním ještě počkat?

Připravil jsem marketingový proces, kampaň. Je dost dobrá, abych ji mohl spustit?

Cílem není být dokonalý. Cílem není váhat a čekat, dokud nestvoříme něco dokonalého, vynikajícího, bezchybného. Často se můžeme mýlit. Nemáme však právo se mýlit při hledání něčeho většího, než si dovedeme představit, při hledání našeho jediného cíle.

Nelze mít více cílů než jeden. Kdo má více cílů, nedojde k žádnému. Kde je ten váš jediný cíl? A kde jste vy na cestě k tomuto cíli?