Jak zachránit novinový průmysl

David Finch se ve svém článku domnívá, že k záchraně novinového průmyslu je potřeba více než angažmá v sociálních médiích. Je prý potřeba obnovit, zcela nově vytvořit, způsob, jakým čtenář noviny prožívá, zakouší:

„Do té doby než noviny zaniknou, mi nikdo nenahradí posezení s novinami u kávy a mé oblíbené jazzové hudby v pozadí. Noviny nečtu kvůli obsahu, ale kvůli pocitům, které jejich existence vyvolává. Noviny mě spojují s mojí minulostí.“

Pokud noviny hledají další kanály, jak šířit informace, je jejich budoucnost ponurá. Informace si dnes lidé mohou vyhledat z téměř nekonečného počtu zdrojů. Jak tomuto nekonečnu mohou noviny konkurovat?

Všichni „záchranci“ tištěných novin mluví o poklesu počtu čtenářů a snižování příjmů z reklamy. Téměř nikdo nemluví o čtenářích, co očekávají, co potřebují nebo po čem touží.

Zánik tištěných novin je zřejmě neodvratný. Firmy, které vydávají noviny se pokoušejí papír nahradit jinými způsoby šíření informací. Tito vydavatelé však zaniknou, pokud se čtenáři neidentifikují s novými způsoby, jak jim informace novinový průmysl předkládá.

Jaký nový zážitek, jaké nové, změněné pocity mohou současní vydavatelé novin čtenářům poskytnout?

Související články

• Má smysl zachraňovat reklamu v tisku? Pokles o 32 % v Česku.
• Czech Media Are in Deep Trouble (businesweek.com)
• Is Kindle a newspaper savior? Not quite (cnet.com)
• Why the Kindle HD Can't Save Newspapers (gigaom.com)

Za fotografii děkuji (photo credit) Robyn Gallagher.

Následujte mě na Twitteru: @hrouda

Značky Technorati: Death of Newspapers

Tanec, který vykládá osvojování sociálních médií

V roce 2007 Michael Wesch, digitální antropolog, vytvořil pozoruhodné pětiminutové video The Machine is Us/ing Us, ve kterém se pokouší vyjádřit, čeho se web 2.0 neboli sociální média týkají.

„Stroj (technologie) je my a my nebo nás technologie používá (využívá)?“

Osvojování sociálních médií nemůže začít tím, že si vybereme svoji sadu nástrojů z nějaké nabídky.

Osvojování sociálních médií je proces, při kterém postupně porozumíme PROSTORU mezi lidmi a nástroji (sociálními médii).

Chcete si osvojit sociální média? Učte se od tanečníka, který tento prostor mezi lidmi a sociálními médii dobře zná a který v tom prostoru umí tančit.

Sociální média se týkají:

• vazeb k lidem (vztahů s lidmi), nikoliv obsahu, který je předmětem konverzací
• schopnosti lidí organizovat sebe samotné
• schopnosti lidí společně tvořit
• vůle pracovat v podmínkách, kdy jste v sociální síti propojeni s lidmi, kteří nejsou předem určeni

Skupina tanečníků je na závěr odhodlána společně (ve vzájemné spolupráci) od základů znovu promyslet a definovat:

• autorská práva (copyright)
• autorství
• identitu (rovnost)
• etiku (pravidla)
• rétoriku (řečnictví)
• estetiku vnímání krásy)
• vládnutí (kontrolu, dozor)
• obchodování
• rodinu
• soukromí
• sebe
• lásku

Můžete si přečíst i kompletní přepis (transkripci) videa.

Poučení pro marketing

Nedokážu to říci lépe než Tim O'Reilly ve svém rozhovoru o webu 2.0:

„Create goals bigger than your company (cíle vymysli větší, než je tvůj podnik).“

Opět tedy jde spojování a angažování společenství lidí na základě myšlenky, která je obecně lidská, vyšší než smysl a význam podniku.

K osvojování sociálních médií lze podat jen částečný návod. Z velké části je třeba ale improvizovat, stejně jako při tanci, který je jen částečně řízen choreografií. Důvodem je to, že každý podnik, stejně jako člověk, je jiný, zcela unikátní

Za námět děkuji Beth Kanter (blog / twitter).

Související články

• Všichni budeme spojeni v sociálních sítích
• Sociální média nejsou dalším marketingovým kanálem

Následujte mě na Twitteru: @hrouda

Značky Technorati: Social media adoption

Sociální média nejsou dalším marketingovým kanálem

Sociální média nelze přidat do struktury vašeho marketingu jako další reklamní kanál.

Sociální média (například blogy, Facebook, Twitter, LinkedIn) jsou nástrojem pro zcela jiný druh interakce se zákazníky, než známe a praktikujeme prostřednictvím tradičních médií (televize, tisk, rozhlas, inzerce…).

Do prostředí sociálních médií můžete umístit i tradiční reklamu. Bude to ale jen tradiční reklama, a její účinnost znáte (je katastrofálně neúčinná).

Pokud budete investovat do své angažovanosti v sociálních médiích, investice se vám vrátí jiným způsobem. Aktiva, která získáte:

• vybudovaná, živá, stále se vyvíjející a proměňující komunita zákazníků
• obsah, údaje, sdělení, která budou zákazníci sami tvořit a šířit
• přímá, nezprostředkovaná konverzace se zákazníky
• přímé naslouchání zákazníkům

Ve větších podnicích je obtížné sociální média začlenit do obvyklé organizační struktury. Není to ani marketing, ani PR, ani tvorba obsahu, ani komunikace a ani tvorba webu. Kdo má tedy řídit strategii sociálního marketingu?

Uživatelé sociálních médií nejsou omezeni žádnými hranicemi mezi státy a regiony. Jak se s tím vypořádá firma, která působí jen v určitém regionu?

Sociální média vyžadují dlouhodobou a nepřetržitou angažovanost. Marketing a reklama působí v krátkodobých kampaních a má pevněji stanovené cíle.

V tradičním marketinku tlačíte na lidi všemi dostupnými prostředky, dokud nedosáhnete svého cíle. V sociálních médiích nelze tlačit. Vše závisí na lidech, zda sami přijdou, o tom rozhodují oni. Váš úspěch nelze zaručit.

Měření úspěchu je v sociálních médiích jiné. Můžete vyčíslit například počet přátel, počet interakcí nebo počet uživatelů. Nic to ale neříká o vašem prodeji.

Co tedy dělat?

1. Větší firmy už mají svá oddělení sociálních médií, která odpovídají za dlouhodobou angažovanost v sociálních médiích, změnu firemní struktury na sociální a zcela novou otevřenost firmy vůči zákazníkům.
   
2. Můžete si také prostudovat dvě případové studie z českého prostředí mBank a Vodafone. Posuďte sami, zda se jedná o dlouhodobé strategie.

Za fotografii děkuji (photo credit) lpiepiora.

Následujte mě na Twitteru: @hrouda

Značky Technorati: social media marketing,social marketing strategy

Všichni marketéři by měli rozumět sociálním médiím

 

Jeden z nejpopulárnějších blogerů o sociálních médiích Greg Verdino nám na svém blogu polopatě sděluje:

„Pokud nejsi díra do p…..e*, vzchop se.
* v tom případě (pokud jsi díra do p…..e), ulpívej, zdržuj se s reklamou.“

(Asshole znamená také blbec, debil apod.)

Obrázek můžete použít jako pozadí plochy svého počítače.

Následujte mě na Twitteru: @hrouda

Značky Technorati: Greg Verdino

Má smysl zachraňovat reklamu v tisku? Pokles o 32 % v Česku.

Reklama v tisku umírá. V tomto článku porovnávám dva opačné názory:

1. K výrobě papíru potřebujete stromy. Vydavatelé, tiskaři, tvůrci a zprostředkovatelé tiskových reklam svázali svůj život se stromy. Jsou na nich závislí. Proto je budou bránit proti e-publishingu, který stromy nepotřebuje. Nejste součástí „obrany stromů?“
   
   Závěr 1: nebraňte stromy, vzdejte podnikání v tiskové reklamě, jděte on-line!
   
   
2. Tisková reklama je dosud hodnotnou disciplínou, ale potřebuje získat vyšší (nový) účel, smysl, cíl. Jak na to?
   
   Závěr 2: zachraňte tiskovou reklamu!

Karl Long ve svém článku tvrdí:

„Reklama je dosud hodnotnou disciplínou, ale potřebuje získat vyšší (nový) účel, smysl, cíl. Reklama potřebuje inspirovat něco vyššího, než masový konzum. Reklama potřebuje sdělovat ideje, které podnítí k aktivitě, k zapojení lidí. Dobrou zprávou je, že internet je nejlepší médium všech dob pro šíření pozoruhodných idejí (představ, doktrín). Reklamní agentury by tedy měly vytvářet ideje, které budou podněcovat ke konání mimo rámec pasivního konzumu.“

Kromě katastrofálního poklesu investic do reklamy na západ od nás také OMD Czech předpovídají v roce 2009 pokles investic do tiskové reklamy v Česku o 32 %. Kromě ekonomické krize se na tom podílí zcela nový způsob, jak lidé (dříve nazývaní konzumenti) zacházejí s médii.

Domnívám se, že většina lidí, která je závislá na reklamním průmyslu, si je vědoma, že je potřeba rychle změnit podnikatelský model reklamního průmyslu. Ale jak? To, co dosud do svého podnikání investovali, jim brání, aby vše rychle změnili. Tiskaři mají své stroje, vydavatelé a reklamní agentury mají své procesy, know-how, sítě partnerů a vyškolené lidi. Všichni do toho investovali také spoustu času. Mají to všechno zahodit?

Lidé, kteří horují pro záchranu tiskové reklamy, přicházejí s řadou rad, doporučení a předpovědí. Všechno mi to připadá, jako úsilí o reformu dnešního (kapitalistického) světa. Je ale kapitalismus reformovatelný?

Jak má taková reforma vypadat?

1. Výdaje, ne příjmy.
2. Spojení, ne transakce.
3. Lidé, ne produkty.
4. Kreativita, ne produktivita.

Vypadá to jako fantazie, až na to, že o tom kdekdo štěbetá na internetu. Podniky by měly spoluvytvářet hodnoty se zákazníky a měly by je inspirovat k činnosti, k něčemu vyššímu, než je konzum. A navíc, chytré firmy to tak už prý dělají.

Nejde vůbec o média, ale změnu modelu podnikání, aby reklama vypadala mnohem méně jako reklama. Nejde o přežití, ale odpověď na otázku, jak může tisková reklama konkurovat internetovým (a sociálním) médiím. Skvělým příkladem jak přežít je vývoj a změny v hudebním průmyslu.

Přežijí tisková média a s nimi tisková inzerce?

• Odpověď 1: Ano, firmy, které včas změní model podnikání, přežijí (reklama přežije, ale její „papírová“ část nakonec ne – poslední noviny na světě vyjdou v roce 2025).
  
  
• Odpověď 2: Ne, v roce 2011 bude 90 % obchodního obratu pocházet z on-line aktivit (a z WOM, to je ústní marketing, word of mouth, co si lidé navzájem řeknou a doporučí). V roce 2012 už nebudou v USA vycházet žádné významné noviny a manipulaci s daty bude levně a rychle outsourcovat každý domácí kutil!

Co vy na to?

Související články

• How Social Media changed advertising
• No Newspapers at Any Price
  
• Large increases in use of online newspapers
  
• Death of Newspapers
• Annual Internet Survey by the Center for the Digital Future Finds Large Increases in Use of Online Newspapers (pdf, 55 kB)
• Kniha: The Vanishing Newspaper, Saving Journalism in the Information Age (o knize v Google Books a recenze v pdf)
• Cease Advertising
• Does anyone trust the media (lidé nyní důvěřují údajům od přátel, z internetu a z televize zhruba stejně)
• 5 Ways Traditional Media is Going Social (mashable.com)
• 10 Ways Newspapers are Using Social Media to Save the Industry (mashable.com)
• Debate on future of US newspapers reaches Senate
• The Atomic Unit of Online Consumption

Za fotografii děkuji (photo credit) Barry Zee.

Následujte mě na Twitteru: @hrouda

Značky Technorati: advertising,media,newspaper ads,constructive capitalism